La caída de la plataforma de WhatsApp, ocasionada por la sobredemanda de sus servicios durante el 31 de diciembre de 2017 y el 1° de enero del 2018, irrumpió en la conexión de más de 2 millones de usuarios en el mundo.
La paralización se produjo en el momento especialmente menos esperado del año y en las fechas donde la plataforma ha presentado mayor demanda, debido a que las personas de todo el mundo pretenden comunicarse con sus seres queridos para expresar frases conmemorativas a la navidad y el año nuevo.
Miles de usuarios de la popular red de mensajería en todo el mundo reportaron el inconveniente sobre la caída del WhatsApp. Sin embargo, la compañía había advertido que la aplicación dejaría de funcionar en algunos modelos de Smartphones a partir de la medianoche, quienes tengan Windows Phone 8.0, BlackBerry OS y BlackBerry 10 podrán seguir usando el servicio de mensajería instantánea pero con ciertas limitaciones. Hasta el día de hoy (02-01-2017) las fallas se siguen registrando.
“Fue una decisión difícil para nosotros, pero la más adecuada para darles a las personas mejores formas de mantenerse en contacto con amigos, familiares y seres queridos con WhatsApp. Si usas uno de estos dispositivos móviles afectados, te recomendamos actualizar a un Android, iPhone o Windows Phone más nuevo”, informó un vocero de la empresa.
La empresa también argumentó que los inconvenientes proporcionados en ciertos modelos de celulares es debido a la actualización de sus sistemas operativos. Se estima también que el inconveniente radica en el fuerte uso que se le está dando en el mundo al sistema de mensajes, debido a que es el único servicio de mensajería libre y con mayor número de usuarios.
El servicio de mensajería instantánea no cerró con buen pie el año 2017, pues ha sido en el año que más se reportaron fallas. A finales de noviembre, la aplicación tuvo un error en América del Sur y Europa, lo que provocó que millones de usuarios no pudieran acceder al servicio.
No obstante, no hay declaraciones oficiales de algún vocero de la compañía que confirmen las diversas versiones de la paralización del servicio y aún sigue fallando con procesos de lentitud en los envíos de mensajes.