¿Qué es POP3?

Pop3 es el protocolo mediante el cual podés  descargar tu correo en tu computadora utilizando programas como Outlook Express.  También lo podés hacer desde tu celular.

¿Esto quiere decir que si no pago el nuevo servicio voy a perder mis casillas?

No. Las casillas son gratuitas y seguirán siéndolo.  Podés  acceder a las mismas y a tu correo mediante nuestro servicio de  webmail en http://webmail.ciudad.com

Lo que se cobrará será el servicio POP3.

¿Perderé mi actual dirección de correo?

No. Las direcciones de cada cuenta permanecerán idénticas, sin importar que contrates o no el servicio.

¿Debo hacer algún trámite si no quiero contar con el servicio?

No. Si no deseás contratar el servicio, simplemente continúa con la gestión de tu casilla desde el servicio de webmail en http://webmail.ciudad.com.ar

¿Deberé pagar por utilizar webmail?

No. Las casillas siguen siendo gratuitas desde su ingreso por el servicio web en http://webmail.ciudad.com.ar

Soy cliente de Fibertel/Ciudad/Flash. ¿Debo pagar yo también por éste servicio?

Desde hace más de un año que el servicio de correo de Ciudad es gratuito e independiente de empresas de conectividad. El nuevo servicio se ofrece y factura dentro de los límites de Correo Ciudad sin involucrar de ninguna manera a otras empresas.

¿Puedo utilizar este servicio si ya no dispongo de conectividad fibertel/Ciudad?

Claro. Al ser un servicio independiente, podés disponer de tus casillas (ya sea desde webmail como desde el nuevo servicio POPMail) sea cual fuere el servicio de conectividad que utilices para conectarte a Internet.

¿El costo es para todas las casillas?

El costo por acceder vía POP3 es de $50 anuales (precio final) por cada casilla de correo Ciudad.

¿Cuándo entrará en vigencia el nuevo servicio?

El servicio entrará en vigencia desde el 29 de septiembre de 2011. Actualmente concedimos una prórroga, siendo la nueva fecha el 13 de octubre de 2011.

¿Debo reconfigurar Outlook Express?

No. Una vez contratado el servicio no hará falta ninguna clase de reconfiguración en tu programa gestor de correo.

¡Ya estoy pagando por las casillas! ¿Es esto un aumento?

Desde hace más de un año que el servicio de correo Ciudad es gratuito e independiente de empresas de conectividad. El nuevo servicio se ofrece y factura dentro de los límites de Correo Ciudad sin involucrar de ninguna manera a otras empresas.

¿Cuánto cuesta el servicio?

$50 anuales (precio final).

¿De qué manera puedo pagar el nuevo servicio?

Las opciones de pago figuran en el formulario de suscripción al servicio.  Los medios de pago disponibles serán:

Tarjetas de crédito:hasta 12 cuotas con Visa, Mastercard, American Express, Tarjeta Naranja y otras.

Red de cajeros Banelco, Link y BaproPagos.

Rapipago y Pago Fácil.

Cualquiera de los mencionados serán a través del agente recaudador denominado Mercado Pago, lo que no requerirá que el usuario de Ciudad sea usuario registrado en el sitio recaudador.

¿Cuánto demora en acreditarse mi pago?

Si optas por realizarlo a través detarjeta de crédito, será inmediata la acreditación, excepto que el recaudador necesite validar algún dato adicional, lo que podrá demorar hasta 3 horas.

Si optas por realizarlo en la red de cajeros Banelco o con Rapipago o Pago Fácil,  la demora será de hasta 72 horas hábiles.

¿Cómo es la facturación de los servicios?

La venta de los Servicios es prepaga. Dichos Servicios pagos, serán facturados en forma diaria, salvo que la Propietaria del servicio determine un período diferente.

La factura será enviada vía email a la casilla de registro del sitio web.

Importante: La propietaria del servicio emitirá las facturas bajo la condición de consumidor final, puesto que el servicio que presta está pensado para este tipo de clientes finales. En caso de requerir factura A, deberá informar vía email a escribinos@ciudad.com.ar con los datos a facturar: Razón Social, CUIT,  ingresos brutos, teléfono de contacto.

Importante: en caso de que ya hayas efectuado el pago, es importante que tengas en cuenta que los datos enviados se actualizarán para la emisión de facturas futuras a partir del próximo pago de recibida la documentación.

Si aun no pagaste, envíanos los datos, y luego confirma la realización del pago para poder emitir la factura correctamente.